1Identidad y Domicilio del Responsable
CPCON Group México, S.A. de C.V.(en adelante "CPCON"), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1458, Actipan, Benito Juárez, 03230 CDMX, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
2Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, CPCON podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación:
Nombre completo, cargo, empresa u organización a la que pertenece.
Datos de contacto:
Correo electrónico, número telefónico, dirección postal.
Datos laborales:
Puesto, área funcional, nombre de la empresa, industria o sector.
Datos de navegación:
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías de rastreo similares.
Le informamos que CPCON no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros).
3Medios de Obtención de Datos Personales
CPCON podrá obtener sus datos personales a través de los siguientes medios:
- Formularios de contacto y solicitud de diagnóstico en nuestro sitio web cpcongroup.mx
- Correo electrónico, llamadas telefónicas o reuniones presenciales y virtuales
- Participación en eventos, webinars, conferencias o ferias comerciales
- Suscripción a nuestro boletín informativo (newsletter)
- Interacción con nuestras redes sociales
- De manera automática mediante cookies y tecnologías de rastreo al navegar en nuestro sitio web
4Finalidades del Tratamiento de Datos
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Proveer los servicios de inventario físico, gestión de activos fijos, soluciones RFID, análisis NIIF y demás servicios contratados
- Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y contratos de prestación de servicios
- Dar seguimiento a solicitudes de información, diagnóstico o consultoría
- Cumplir con obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación comercial
- Facturación y gestión de cobros
- Atender requerimientos de autoridades competentes
Finalidades secundarias (no necesarias, pero beneficiosas):
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing sobre nuestros servicios
- Invitarle a eventos, webinars y conferencias organizados por CPCON
- Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de calidad de servicio
- Elaborar estudios de mercado, análisis estadísticos e informes internos
- Enviar nuestro boletín informativo con contenido sobre normatividad, gestión de activos y tendencias de la industria
Nota: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a privacy@cpcongroup.mxcon el asunto "Negativa finalidades secundarias".
5Transferencia de Datos Personales
CPCON podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes supuestos:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Empresas del grupo corporativo CPCON | Coordinación de servicios y operaciones a nivel regional |
| Proveedores de servicios tecnológicos | Alojamiento de datos, plataformas de CRM y herramientas de comunicación |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales o administrativos |
| Socios comerciales y aliados estratégicos | Prestación conjunta de servicios especializados previamente contratados |
En todos los casos, CPCON se asegurará de que los terceros receptores cumplan con las disposiciones de la LFPDPPP y su Reglamento, mediante la firma de cláusulas contractuales que garanticen la protección de sus datos personales.
6Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto a sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o están incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos.
Oposición
Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO:
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacy@cpcongroup.mx con la siguiente información:
- Nombre completo del titular de los datos
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
- Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional)
- Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales
- Dirección de correo electrónico para recibir la respuesta
CPCON dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
7Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo electrónico privacy@cpcongroup.mx siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO.
8Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Los tipos de cookies que utilizamos son:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies analíticas: Nos permiten medir y analizar el comportamiento de los visitantes (Google Analytics)
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas (Google Ads)
Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio web.
9Medidas de Seguridad
CPCON ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento. Entre las medidas implementadas se encuentran: cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de sistemas, capacitación periódica al personal y políticas internas de manejo de información confidencial.
10Modificaciones al Aviso de Privacidad
CPCON se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Dichas modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web cpcongroup.mx y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de los medios de contacto que tengamos registrados.
11Autoridad Competente — INAI
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para más información, visite www.inai.org.mx o llame al teléfono 800 835 4324.
12Contacto para Asuntos de Privacidad
Departamento de Protección de Datos Personales
Responsable: CPCON Group México, S.A. de C.V.
Correo electrónico: privacy@cpcongroup.mx
Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1458, Actipan, Benito Juárez, 03230 CDMX
Teléfono: +52 55 8957 7776
Al proporcionar sus datos personales a CPCON Group México, usted manifiesta su consentimiento para que sean tratados conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: Junio 2025